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    1) 客户提出培训需求。

    2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

    3) 通过电话访谈的形式与客户人力资源部门和参训学员代表或其上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

    4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

    5) 客户确认度身定制的培训方案。

    6) 签订具体内训服务合同。

    7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

    8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务 工作。

    9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

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